Naprawy gwarancyjne (ASO)

Jako oficjalny partner serwisowy marki Solaris, , BTS Sp. z o.o. świadczy pełen zakres usług w ramach gwarancji producenta.

Rozumiemy, że zaufanie, jakim obdarzyłeś markę przy zakupie pojazdu, musi iść w parze z bezkompromisową opieką posprzedażową. Naszym celem jest maksymalne skrócenie czasu przestoju Twojego taboru i zapewnienie ciągłości operacyjnej Twojej firmy.

Pełna opieka bez konieczności zjazdu do serwisu

Wiemy, że dostarczenie niesprawnego autobusu do stacjonarnego punktu napraw wiąże się z wysokimi kosztami i trudnościami logistycznymi. Dlatego w BTS zmieniamy standardy obsługi gwarancyjnej:

Mobilny serwis gwarancyjny: Oddajemy do dyspozycji naszych klientów pogotowie serwisowe, aby zapewnić naprawę w miejscu eksploatacji taboru. Nasi technicy docierają bezpośrednio do Twojej bazy wyposażeni w autoryzowane systemy diagnostyczne i oryginalne części zamienne.
Priorytetowy dojazd pogotowia technicznego: W przypadku zgłoszeń gwarancyjnych, nasze jednostki mobilne traktują interwencję priorytetowo. Szybki dojazd pozwala na natychmiastową diagnozę i naprawę
Bezpośrednie rozliczenia z producentem: Cały proces biurokratyczny bierzemy na siebie. Jako autoryzowany punkt, prowadzimy bezpośrednią komunikację z producentem pojazdu, co zdejmuje z Ciebie ciężar formalności związanych z uznaniem roszczenia gwarancyjnego.

Co obejmuje nasza obsługa gwarancyjna?

1. Diagnostykę komputerową:

Odczyt błędów i aktualizację oprogramowania sterowników przy użyciu dedykowanych interfejsów producenta.

2. Naprawy układów napędowych i elektrycznych:

W tym obsługę systemów w nowoczesnych autobusach elektrycznych i hybrydowych.

3. Serwis systemów bezpieczeństwa:

ABS, EBS, systemy wspomagania kierowcy

4. Wsparcie techniczne 24/7:

Stały dostęp do ekspertów, którzy pomogą zdalnie ocenić powagę usterki i skoordynować wysłanie pogotowia technicznego.

Gwarancja jakości i oryginalności

Każda naprawa wykonana przez nasze pogotowie serwisowe lub w warsztacie stacjonarnym opiera się wyłącznie na oryginalnych częściach zamiennych. Dzięki temu masz pewność, że Twój pojazd zachowuje pełną wartość technologiczną i bezpieczeństwo, a okres gwarancji na cały pojazd nie zostaje naruszony.

MASZ USZKODZONY POJAZD?

Skontaktuj się z naszym działem likwidacji szkód:
📞 Dział Powypadkowy: [ +48697985269] 📧 Wyceny i zdjęcia: [ bts@bts.waw.pl]